Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti offerti attraverso il sito e-commerce di HOT PELLETS SRLS, con sede legale in Via Galileo Galilei, 4, 20081 Abbiategrasso (MI), Italia, Partita IVA / Codice Fiscale IT14710030967.

1. Identità del venditore

Il venditore è:

HOT PELLETS SRLS
Via Galileo Galilei, 4
20081 Abbiategrasso (MI)
Italia

Partita IVA / Codice Fiscale: IT14710030967

Legale Rappresentante: Umberto Balocchi

Telefono: +39 377 339 9756

E-mail: info@hotpelletsrls.com

Sito Web: hotpelletsrls.com

HOT PELLETS SRLS opera nella vendita di pellet, legna da ardere, combustibili per il riscaldamento domestico, stufe e relativi accessori.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito web di HOT PELLETS SRLS.

L’invio di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

3. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.

Le immagini pubblicate sul sito hanno valore illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto effettivamente consegnato.

Per prodotti naturali come legna da ardere e pellet possono verificarsi normali variazioni di colore, forma e aspetto dovute alla natura del materiale.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).

I prezzi applicabili sono quelli pubblicati sul sito al momento della conferma dell’ordine.

HOT PELLETS SRLS si riserva il diritto di modificare i prezzi per gli ordini futuri.

5. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito al momento dell’acquisto.

In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo la conferma dell’ordine, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà ottenere il rimborso delle somme eventualmente versate.

6. Procedura di acquisto

Il cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura disponibile sul sito.

Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

L’ordine si considera accettato dopo la conferma da parte di HOT PELLETS SRLS.

7. Modalità di pagamento

HOT PELLETS SRLS accetta esclusivamente il pagamento tramite bonifico bancario.

Le coordinate bancarie saranno comunicate al cliente dopo la conferma dell’ordine.

L’ordine sarà elaborato soltanto dopo la verifica dell’accredito del pagamento.

8. Consegna gratuita in Italia

Per gli ordini destinati a indirizzi situati in Italia, la consegna standard è gratuita.

Non saranno addebitati costi aggiuntivi non espressamente comunicati prima della conclusione dell’ordine.

9. Tempi di preparazione

Dopo la verifica del pagamento, l’ordine viene preparato per la spedizione.

Tempo indicativo di preparazione: 1–2 giorni lavorativi.

10. Tempi di trasporto

Dopo la spedizione della merce, il tempo indicativo di trasporto è:

2–3 giorni lavorativi.

11. Tempo totale indicativo di consegna

Il tempo totale indicativo di consegna è:

3–5 giorni lavorativi.

Riepilogo

• Preparazione: 1–2 giorni lavorativi

• Trasporto: 2–3 giorni lavorativi

• Consegna totale: 3–5 giorni lavorativi

I tempi decorrono dalla verifica dell’accredito del pagamento.

12. Condizioni di consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente.

Per merci pesanti o voluminose il cliente deve assicurarsi che il luogo di consegna sia accessibile ai mezzi di trasporto utilizzati.

13. Verifica alla consegna

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare lo stato della merce e dell’imballaggio.

Eventuali danni visibili devono essere segnalati tempestivamente al vettore e a HOT PELLETS SRLS.

14. Diritto di recesso

Il consumatore dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa vigente.

La richiesta di recesso deve essere inviata tramite e-mail a:

info@hotpelletsrls.com

15. Resi e rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, HOT PELLETS SRLS procederà al rimborso secondo la normativa applicabile.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso o dalla ricezione della merce restituita, nei casi previsti dalla legge.

16. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.

17. Responsabilità

HOT PELLETS SRLS non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o dal mancato rispetto delle istruzioni d’uso e sicurezza.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

18. Protezione dei dati personali

I dati personali dei clienti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Le informazioni complete sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

19. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i consumatori restano applicabili tutte le disposizioni imperative previste dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.

20. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi o rimborsi:

HOT PELLETS SRLS
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20081 Abbiategrasso (MI)
Italia

Partita IVA / Codice Fiscale: IT14710030967

Telefono: +39 377 339 9756

E-mail: info@hotpelletsrls.com

Sito Web: hotpelletsrls.com